Weinig te klagen in de BEL-gemeenten; slechts zeventien klachten over ambtelijke organisatie

17 juli.- Ruim veertienduizend telefoontjes, dik achtduizend contacten via burgerzaken en zo’n veertienhonderd meldingen over de openbare ruimte kreeg de gemeente Blaricum vorig jaar te verwerken. Over al die contacten werd in dat jaar slechts acht keer geklaagd.

Hoewel iedere klacht er een teveel is, komt de klachtencoördinator van de BEL-Combinatie tot de conclusie dat die acht klachten geen reden tot zorg zijn en ook niet vragen om extra actie. ,,Gelet op het aantal klantcontacten is acht klachten relatief laag,’’ zo wordt gesteld in het jaarverslag van de coördinator. De ingediende klachten hadden betrekking op de dienstverlening, bejegening en op onjuiste behandeling van een verzoek. Een klacht bleek verkeerd geadresseerd en is doorgestuurd. Daarnaast ontving de Nationale Ombudsman vijf klachten over zaken, waarin Blaricum een rol speelde. Geen van die vijf verzoeken is gegrond verklaard. Ook inwoners van Laren en Eemnes hadden weinig te klagen; slechts negen klachten. Het totaal aantal BEL-klachten was vorig jaar vijf hoger dan in 2017. Bron: Gooi en Eemlander




Ga terug

Publicatie datum: 17-7-2019

[Laren in beeld]

[Column]

Gewoon van ons

25 aug.- Een zondagmorgen als altijd. Het dorp is nog in rust. Een wandelaar, wat enthousiaste fietsers en een hardloper. Verder niks.Toch hoor ik al op de hoek bij De Haas het geluid van vegende bezems.Op de plek waar  Lees verder

[Kijk op Laren]

Hoe zou Annie Schrijer-Pierik dat nou opgelost hebben?

13 aug.- Dat vroeg ik mij afgelopen weekeinde af, toen ik een gesprek aan het uitwerken was, dat ik kort geleden had met  Dirk Jan Hildebrand.Inzet was het op voorhand al té leuke Foodtruck Festival van Le Bocque. Maar zeker ook over  Lees verder

[Het weer in Laren]

27,5°Cma
29,5°Cdi
29,5°Cwo
25°Cdo

[Opinie]

Narcostaat

19 aug.- Nederlandse jongeren nemen grote risico’s door op festivals in het buitenland drugs te gebruiken of te verkopen, meldt de Telegraaf.  In tegenstelling tot het lankmoedige Nederland, wordt in andere landen namelijk wel streng  Lees verder

[Nieuws uitzendingen]

  • Bekijk video beelden van de NOS op nos.nl
  • Bekijk video beelden op RTV NH
  • Bekijk video beelden op de website van Radio 6 FM TV

[Schetsen van Laren]

Bol an 81

21 aug.-  De afgelopen week trok ik weer eens mijn wandelschoenen aan voor een ‘retourtje’ Lage Vuursche. Ik was vooral benieuwd naar de bloeiende heide en of er al iets te plukken viel van de bramenstru  Lees verder

[Volg Larens Behoud op]