Weinig te klagen in de BEL-gemeenten; slechts zeventien klachten over ambtelijke organisatie

17 juli.- Ruim veertienduizend telefoontjes, dik achtduizend contacten via burgerzaken en zo’n veertienhonderd meldingen over de openbare ruimte kreeg de gemeente Blaricum vorig jaar te verwerken. Over al die contacten werd in dat jaar slechts acht keer geklaagd.

Hoewel iedere klacht er een teveel is, komt de klachtencoördinator van de BEL-Combinatie tot de conclusie dat die acht klachten geen reden tot zorg zijn en ook niet vragen om extra actie. ,,Gelet op het aantal klantcontacten is acht klachten relatief laag,’’ zo wordt gesteld in het jaarverslag van de coördinator. De ingediende klachten hadden betrekking op de dienstverlening, bejegening en op onjuiste behandeling van een verzoek. Een klacht bleek verkeerd geadresseerd en is doorgestuurd. Daarnaast ontving de Nationale Ombudsman vijf klachten over zaken, waarin Blaricum een rol speelde. Geen van die vijf verzoeken is gegrond verklaard. Ook inwoners van Laren en Eemnes hadden weinig te klagen; slechts negen klachten. Het totaal aantal BEL-klachten was vorig jaar vijf hoger dan in 2017. Bron: Gooi en Eemlander




Ga terug

Publicatie datum: 17-7-2019

[Laren in beeld]

[Column]

Vrijheid

18 jan.- Elk jaar, om precies te zijn op 5 mei, gaan mijn gedachten uit naar de woorden van mijn oma: 'Toen de jeeps kwamen, begon mijn strijd voor echte vrijheid.' Een opmerkelijke uitspraak voor een toen nog jonge vrouw, die de Tweede Wereldoorlog aan den lij  Lees verder

[Kijk op Laren]

De ambstwoning in de verkoop?

18 jan.- Dat de ambtswoning waarschijnlijk verkocht zou moeten worden, leek onontkoombaar. Maar het besluit verrast de raadsleden en de fractie van Larens Behoud. Dat zegt Karel Loeff in een reactie op de brief aan de gemeenteraad waarin het besluit van het co  Lees verder

[Het weer in Laren]

8,5°Cma
6,5°Cdi
7°Cwo
7°Cdo

[Opinie]

Van fractievoorzitter Karel Loeff

15 dec.- Per oktober heb ik het fractievoorzitterschap van onze partij mogen overnemen van Wim van der Zwaan. Een bijzondere taak, die ik naar eer en geweten zal vervullen. Vanaf deze plek wil ik Wim danken  Lees verder

[Nieuws uitzendingen]

  • Bekijk video beelden van de NOS op nos.nl
  • Bekijk video beelden op RTV NH
  • Bekijk video beelden op de website van Radio 6 FM TV

[Schetsen van Laren]

Bol an 103 Chinees Nieuwjaar

22 jan.- Welkom in ‘Het jaar van de rat’ ( 25 januari - 11 februari 2021). Een Chinese vriendin maakte mij erop attent. Nieuwjaar is de belangrijkste Chinese feestperiode die zich kenmerkt door maaltijden met de famil  Lees verder

[Volg Larens Behoud op]